Des bénéfices pour tous

Le concept d’accessibilité numérique n’est pas évident pour tous. Très souvent, les gens pensent à tort que cela désigne  une technique pour se raccorder au réseau. Ou ils imaginent que cette question ne concerne qu’une infime partie de la population.

Cet espace a pour vocation d’expliquer ce qu’est l’accessibilité numérique et de démontrer en quoi elle concerne tout le monde.

Définition

L’accessibilité numérique signifie simplement de permettre que les contenus numériques puissent être consultables et utilisables par tous.

Parcourir les offres d’emploi et déposer son CV en ligne, regarder la vidéo d’une conférence, lire un e-book (livre numérique) ou un document au format PDF : les possibilités d’interagir avec des contenus numériques sont plus nombreuses de jour en jour. En quelques clics, des quantités d’informations utiles à l’insertion sociale et professionnelle sont disponibles.

Un potentiel pour l’insertion sociale et professionnelle sous exploité

Pourtant, tout comme certains bâtiments restent inaccessibles aux personnes en fauteuil roulant faute d’être équipés de rampe d’accès, beaucoup de sites internet et de contenus numériques ne sont pas consultables par les personnes handicapées.
Une personne aveugle, par exemple, consulte un site grâce à du matériel qui lui restitue la page sous forme audio ou en braille. Pour les images ou les graphiques,  ce système va transmettre un contenu alternatif décrivant la photo ou le schéma en question. Si ce contenu n’est pas présent, l’internaute non voyant n’aura pas accès à l’information.
La situation est sensiblement la même pour une personne sourde qui regarde une vidéo sans sous-titre et sans aucune transcription textuelle alternative.
Un senior aura besoin, lui, de pouvoir agrandir les caractères du texte de la page sans pour autant que toutes les phrases ne se chevauchent.
Quant aux internautes handicapés moteur ne pouvant pas manipuler la souris, ils doivent avoir la possibilité de naviguer uniquement à l’aide du clavier.

Des situations de handicap multiples et variées

Ces quelques exemples sont loin de couvrir le spectre des situations de handicap. En Europe, près de 80 millions de personnes handicapées sont directement concernées par ces questions d’accessibilité.
Pour y répondre, il n’est pas nécessaire de développer des solutions pour chaque situation. Bien au contraire, il existe des standards internationaux auxquels se conformer. Respecter ces bonnes pratiques communes permet d’assurer l’accès à l’information pour tous, sans exception.

Des avantages pour les personnes et des bénéfices pour les sociétés

Les avantages liés au respect de l’accessibilité numérique sont nombreux. En premier lieu, les personnes handicapées sont assurées d’une meilleure intégration sociale. Dans certains cas, elle peut même répondre à une réelle nécessité pour sortir de l’isolement. Au-delà de ce public spécifique, l’accessibilité numérique améliore le confort de navigation de toute personne qui utilise le Web.
Pour les entreprises aussi, les bénéfices sont multiples. Une société de e-commerce peut élargir sa base de clientèle de manière non négligeable. Une récente étude menée par LH2 pour Kelkoo et publiée sur le site du journal du Net a révélé que 48% des dépenses en ligne sont réalisées par les seniors. De plus, l’e-inclusion ne peut être que bénéfique à l’image d’une marque ce qui représente un avantage compétitif à l’heure où la consommation éthique et responsable gagne du terrain. Enfin, un site Web respectant les standards de l’accessibilité peut aussi être source d’économie car il nécessitera, par exemple, moins de maintenance et conduira naturellement à un meilleur référencement.

L'accessibilité numérique au quotidien

Dans les vidéos ci-dessous, découvrez les préjudices causés aux utilisateurs par des sites non accessibles.

Zoé, jeune étudiante, a besoin d'un document administratif. Elle se rend à la Mairie mais elle trouve porte close. Elle pense donc pouvoir utiliser son téléphone pour obtenir ce document sous format numérique...

Suzanne, pimpante retraitée, souhaite faire ses courses sur Internet. Elle se connecte à un site de e-commerce mais elle a du mal à lire ce qui est écrit...